Разработано мобильное приложение «Социальная помощь»
Бот-помощник «Социальная помощь» — это мобильное приложение, разработанное по инициативе Губернатора Орловской области А. Е. Клычкова. С помощью приложения можно узнать подробности о выплатах на детей от трех до семи лет, социальном контракте, маткапитале, выплатах по болезни, а также получить ответы на вопросы, связанные с вакцинацией от Covid-19.
Программа создана Центром управления регионом совместно с Департаментом социальной защиты, опеки и попечительства, труда и занятости Орловской области, Департаментом здравоохранения Орловской области, Орловским региональным отделением Фонда социального страхования Российской Федерации, Отделением Пенсионного фонда РФ по Орловской области и работает в мессенджере Telegram. Получить доступ к приложению можно по ссылке: t.me/sochelpbot.
Система в автоматическом режиме без перерывов и выходных и дает консультации по всем вопросам получения мер социальной поддержки, в том числе о необходимых документах и возможных причинах отказа. В случае если бот не знает ответа на вопрос, то он подскажет, куда следует обратиться, предлагается переход на портал «Обращаем внимание» (ov.orel-region.ru).
